返金ポリシー
最終更新日：2026年10月28日 ／ 制定日：2025年10月1日
株式会社クラスエイトが提供する「Flowli」のキャンセル・返金のお申し出と対応方法をご案内します。
1 提供開始前のキャンセル
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせ窓口からご連絡ください。ご連絡時点の設定・導入作業の状況を確認し、事前に合意した発生済みの費用がある場合は、その範囲で精算します。
2 提供開始後の返金
管理者アカウントの発行による提供開始後は、お客様都合によるキャンセル・返金や、未利用期間の日割り返金は原則行いません。ご購入前に、プラン・利用環境・提供条件をご確認ください。
3 二重決済・提供不能等
二重決済や誤請求があった場合は、内容を確認して過払い分を返金します。当社の責めにより契約どおりの提供ができない場合は、修補、契約の解除・返金等について法令と契約に従って対応します。本方針は、法令上認められる解除・返金等の権利を妨げません。
4 お申し出と返金方法
お申し出の際は、ご契約の会社名、ご担当者名、連絡先、決済日・注文内容と、ご事情をお知らせください。カード番号などの機密情報は送らないでください。返金が確定した場合は、金額・方法・時期をご案内します。カード決済の返金が明細に反映される時期は、カード会社により異なります。